Polityka Prywatności

W trosce o bezpieczeństwo i prywatność naszych klientów oraz użytkowników serwisu https://rpwokucia.pl, jako administrator serwisu dokładamy wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Zależy nam, aby zakupy w naszym sklepie były nie tylko wygodne, ale również bezpieczne. Dlatego zapewniamy przejrzystość działań oraz stale czuwamy nad ich bezpieczeństwem. Zapewnienie poufności i bezpieczeństwo danych jest dla nas priorytetem. Związku z tym poniżej przedstawiamy najważniejsze informacje dotyczące przetwarzania danych. Przetwarzanie danych osobowych reguluje niniejsza Polityka prywatności, stanowiąca integralną część Regulaminu, umieszczonego w serwisie.

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych (dalej: ADO) Serwisu rpwokucia.pl jest Paweł Flis prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „RPW Okucia Budowlane” Paweł Flis z siedzibą w Łodzi, przy ul. Jeziornej 10, 91-358 Łódź, NIP: 726-136-41-30. Z administratorem można się skontaktować pod numerem telefonu: +48 42 658 35 10, lub na adres e-mail: lodz@rpwokucia.pl. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych Osobowych, w wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z administratorem na podane wyżej dane kontaktowe. Korzystając z usług serwisu mogą zostać Państwo poproszeni o podanie niektórych swoich danych osobowych. Poprosimy jedynie o te dane, które są niezbędne w stosunku do celów, w jakich będą one przetwarzane.

2. Cele, zakres i podstawy przetwarzania danych osobowych

Podanie przez Państwa danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne dla skorzystania z poszczególnych usług naszego serwisu. Paweł Flis prowadzący działalność gospodarczą pod firmą “RPW Okucia Budowlane jako administrator danych osobowych będzie przetwarzać Państwa dane w następujących celach i zakresie:

Cel przetwarzania: Podstawa prawna przetwarzania: Okres przetwarzania danych:
Przetwarzanie związane z obsługą Klientów sklepu
dane osób będących stroną umowy lub osób uprawnionych do reprezentowania Strony Umowy przetwarzane będą w celu zawarcia i realizacji Umowy, w tym przyjęcia i obsługi zamówień, realizacji płatności
Zakres danych:
Dane rozliczeniowe:
  • imię i nazwisko
  • ulica, numer domu mieszkania
  • kod pocztowy
  • miasto
  • adres e-mail
  • numer telefonu
  • odbiorca faktury (jeśli inny niż nabywca)
  • adres odbiorcy faktury (jeśli podano odbiorcę faktury)
  • uwagi do zamówienia (opcjonalne)
Dane do wysyłki (jeżeli Klient zażąda wysyłki na inny adres niż w danych rozliczeniowych):
  • imię i nazwisko
  • ulica, numer domu/mieszkania
  • kod pocztowy
  • miasto
  • opcjonalnie nazwa firmy
  • opcjonalnie uwagi do zamówienia
Dane dotyczące płatności:
  • kwota płatności
  • imię i nazwisko
  • numer płatności
art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania Umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem Umowy. dane osobowe przetwarzane będą przez okres trwania Umowy, następnie przez okres jej archiwizacji czyli 5 lat
dane osób, których dane zostały udostępnione ADO do celów kontaktowych i/lub związanych z zawarciem i/lub realizacją Umowy tj. pracowników, współpracowników/osób wskazanych do odbioru przesyłki i innych osób wskazanych w Umowie. Przetwarzane będą w celu nawiązania z nimi przez ADO kontaktu w sprawie współpracy i/lub negocjacji warunków Umowy i/lub jej podpisania i/lub jej wykonania. art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli poprawna realizacja przedmiotu Umowy, m.in. poprzez nawiązanie kontaktu przed zawarciem Umowy oraz w sprawie jej wykonania z osobami, których dane zostały upoważnione przez Klienta dane osobowe przetwarzane będą przez okres trwania ustaleń dotyczących realizacji Umowy lub do czasu ich aktualizacji; następnie przez okres jej archiwizacji czyli 5 lat
dane osób, których dane zostały pozyskane przez ADO lub jemu udostępnione na cele kontaktowe i/lub związane z zawarciem bądź realizacją Umowy, przetwarzane będą celem ewentualnego ustalania, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami wynikającymi z realizacji Umowy oraz dla wykazania rozliczalności działań ADO, o której mowa w art. 5 ust. 2 RODO art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes ADO, którym jest zabezpieczenie roszczeń i zapewnienie rozliczalności dane osobowe przetwarzane będą przez czas konieczny do udokumentowania czynności dokonanych z udziałem podmiotu danych, do czasu przedawnienia roszczeń i obrony roszczeń wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku przetwarzania danych celem ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawo do sprzeciwu nie przysługuje (art. 21 ust. 1 zd. 2 RODO)
dane osób, których dane zostały pozyskane przez ADO lub jemu udostępnione na cele wskazane wyżej, będą mogły być przetwarzane w związku z wypełnianiem obowiązków prawnych nałożonych na ADO, w szczególności związanych z dokonywaniem rozliczeń z Klientem, realizacją wymogów podatkowych, reklamacyjnych wynikających z przepisów prawa art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na ADO dane osobowe będą przetwarzane przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa, czyli 5 lat
przesyłanie informacji handlowej, w tym marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych, przy czym prowadzenie przez nas kontaktu marketingowego jest możliwe wyłącznie na podstawie Państwa dodatkowej zgody na wykorzystanie automatycznych systemów wywołujących oraz telekomunikacyjnych urządzeń końcowych, tj. numeru telefonu i adresu e-mail realizacja naszego prawnie uzasadnionego interesu w postaci realizacji marketingu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO — w związku z art. 9 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 398 ustawy – Prawo Komunikacji Elektronicznej do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec prowadzenia działań marketingowych lub do czasu wycofania zgód na otrzymywanie materiałów marketingowo-informacyjnych drogą elektroniczną na wskazane kanały komunikacji, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi jako pierwsze
w celach poprawy jakości świadczonych usług sklepu, usprawnienia komunikacji, optymalizacji procesów oraz tworzenia analiz danych, w tym wykorzystania danych transmisyjnych takich jak:
  • adres IP urządzenia
  • nazwa domeny
  • typ przeglądarki internetowej
  • typ systemu operacyjnego
  • czas dostępu i czas korzystania z serwisu
  • dane o aktywności w serwisie (np. kliknięcia, odwiedzone podstrony, nawigacja, lokalizacja – na podstawie IP, produkty oglądane, dodane do koszyka, czas spędzony na stronie)
realizacja naszego prawnie uzasadnionego interesu w postaci poprawy świadczonych usług i komunikacji z Klientem — art. 6 ust. 1 lit. f RODO — w związku z art. 391 ustawy – Prawo Komunikacji Elektronicznej w celach związanych z poprawą jakości oferowanych usług, usprawnienia komunikacji, automatyzacji i rozwoju procesu optymalizacji usług oraz tworzenia analiz danych — do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania tych danych;
statystyki i analizy w formie zanonimizowanej – przez czas przydatności konkretnego zestawienia;
dane transmisyjne – do czasu zakończenia roszczeń przez dostawcę usług
Przetwarzanie danych osobowych użytkowników serwisu www
udzielenie odpowiedzi na skierowane zapytanie poprzez formularz kontaktowy realizacja naszego prawnie uzasadnionego interesu w postaci udzielenia odpowiedzi na skierowane do nas zapytanie, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO do czasu udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie albo do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami mogącymi wyniknąć w związku z korzystaniem z serwisu strony www realizacja naszego prawnie uzasadnionego interesu w postaci zabezpieczenia roszczeń, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO przez czas przewidziany przepisami prawa dotyczącymi przedawnienia roszczeń
prowadzenie usługi newsletteru na podstawie Państwa dobrowolnej zgody, która zostaje wyrażona poprzez jednoznaczne działanie potwierdzające za pomocą automatycznych systemów wywołujących (kampanie e-mailingowe/SMS-owe) realizacja naszego prawnie uzasadnionego interesu w postaci prowadzenia usługi newsletteru — art. 6 ust. 1 lit. f RODO — za Państwa dobrowolną zgodą — art. 6 ust. 1 lit. a RODO do czasu wycofania zgody, czyli wypisania się z usługi
zbieranie i analizowanie danych o ruchu w serwisie za pomocą narzędzia Google Analytics
Zakres danych zbieranych przez narzędzie:
  • adres IP urządzenia
  • nazwa domeny
  • typ przeglądarki internetowej
  • typ systemu operacyjnego
  • czas dostępu i czas korzystania z serwisu
  • dane o aktywności w serwisie (np. kliknięcia, odwiedzone podstrony, nawigacja, lokalizacja – na podstawie IP, produkty oglądane, dodane do koszyka, czas spędzony na stronie)
  • strona odsyłająca – jeśli użytkownik przyszedł z wyszukiwarki lub reklamy
  • współczynnik konwersji (np. zakup, rejestracja)
realizacja naszego prawnie uzasadnionego interesu w postaci prowadzenia analizy dotyczącej ruchu w serwisie, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO przez okres przydatności konkretnego raportu/zestawienia lub do złożenia skutecznego sprzeciwu wobec takiego przetwarzania

Informujemy również, iż wyrażona zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie, poprzez kierowanie do nas takiego żądania na wskazany adres e-mail: lodz@rpwokucia.pl.

3. Kto może mieć dostęp do Państwa danych?

Operatorzy płatności:

  • Paynow (mBank S.A.) – realizacja płatności online,
  • Operatorzy kart płatniczych i banki – w przypadku płatności elektronicznych poprzez Paynow.

Firmy kurierskie i logistyczne:

  • DHL Parcel Polska Sp. z o.o.,
  • InPost S.A. – realizacja dostaw i paczkomatów. (Integracja wkrótce)

Dostawcy usług IT:

oraz Podmioty wspierające obsługę serwisu:

  • Biuro rachunkowe lub podmioty świadczące usługi księgowe (w zakresie danych potrzebnych do rozliczeń),
  • Firmy świadczące usługi marketingowe i reklamowe (jak będą wdrożone – np. kampanie remarketingowe Google/Facebook).

4. Przekazywanie danych poza EOG

Odbiorcy danych mogą mieć swoją siedzibę w państwie znajdującym się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w tym jednak przypadku Administrator zadba o zapewnienie odpowiedniego poziomu zabezpieczeń tak, by zapewnić ochronę osobie, której dane dotyczą. Transfer danych do państw poza EOG może mieć związek np.:

  • działaniami podejmowanymi na serwisach społecznościowych oraz wykorzystaniem wtyczek i innych narzędzi pochodzących z tych serwisów (m.in. Facebook),
  • wykorzystaniem narzędzi analitycznych i służących zanonimizowanemu śledzeniu zachowań użytkowników, w szczególności takich jak Google Analytics.

5. Informacja o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
    • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
    • utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
    • określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.
  5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki internetowej. „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies oraz automatyczne ich blokowanie. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
  7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
  9. Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.
  10. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia:
    https://www.google.com/ads/preferences/

6. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

  1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.
  2. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową/system i postępuj zgodnie z instrukcjami: