Skontaktuj się z nami 42 658 35 10

Okazje cenowe: akcesoria do drzwi i okien, klamki, narzędzia

– oszczędzaj przy zakupach online!

32,99 zł (26,82 zł netto)

Klamka okienna Hoppe Toulon Secustik Czarna

25,99 zł (21,13 zł netto)

Smar do okuć – 400 ml

16,00 zł (13,01 zł netto)

Klamka okienna Hoppe Secustic Luxembourg – Biała T32-42

26,70 zł (21,71 zł netto)

Manualny nawiewnik ciśnieniowy VENTEC VT 601

120,54 zł (98,00 zł netto)

Higrosterowany nawiewnik Aereco EMM 707 z okapem

23,20 zł (18,86 zł netto)

Cosmoklar mleczko do czyszczenia białego PCV i aluminium anodowanego

Regulamin

§ 1 Postanowienia ogólne

Sklep Internetowy jest prowadzony przez Pawła Flisa prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą „RPW Okucia Budowlane” Paweł Flis, ul. Jeziorna 10, 91-358 Łódź, REGON 473212520, NIP 7261364130.
Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego oraz zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a w szczególności sposoby złożenia zamówienia, formy płatności, warunków zawarcia umowy, jak również procedurę odstąpienia od umowy i procedurę składania i rozpatrywania reklamacji zakupionych produktów.
Wszystkie ceny produktów podane na stronie Sklepu są cenami brutto (razem z podatkiem VAT) w polskich złotych.
W ramach korzystania ze Sklepu Internetowego zabronione jest dostarczanie przez Klientów treści bezprawnych, naruszających prawo lub dobre obyczaje. Klient zobowiązany jest ponadto do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby negatywnie wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu Internetowego, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Sklepu Internetowego lub jego elementy techniczne. Zabronione jest ponadto wykorzystywanie Sklepu Internetowego do celów sprzecznych z jego przeznaczeniem, w tym rozsyłanie spamu, prowadzenie na stronach internetowych Sklepu Internetowego jakiejkolwiek działalności komercyjnej, reklamowej lub promocyjnej.
Klient zobowiązany jest z chwilą podjęcia czynności zmierzających do kupna Produktów oferowanych w Sklepie Internetowym do zapoznania się i przestrzegania wszystkich postanowień Regulaminu.
Wszystkie produkty dostępne w Sklepie Internetowym spełniają ogólne wymagania bezpieczeństwa określone w obowiązujących przepisach prawa, w tym rozporządzeniu GPSR.

§ 2 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej będącej przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego, zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, o ile umowa ta nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Sprzedawca – Paweł Flis prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „RPW Okucia Budowlane” Paweł Flis, ul. Jeziorna 10, 91-358 Łódź, REGON 473212520, NIP 7261364130.
Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: https://www.rpwokucia.pl.
Klient lub Kupujący – osoba fizyczna lub prawna, która korzysta ze Sklepu i dokonuje zakupu za pośrednictwem strony Sklepu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
Formularz kontaktowy – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający Klientowi przesłanie wiadomości do Sprzedawcy, w szczególności dotyczącej oferowanych Produktów, realizacji Zamówienia lub innych kwestii związanych z działaniem Sklepu.
Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Produktów.
Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

§ 3 Kontakt

Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
- Adres Sprzedawcy: ul. Jeziorna 10, 91-358 Łódź;
- Adres e-mail Sprzedawcy: lodz@rpwokucia.pl
- Numer telefonu Sprzedawcy: 42 658 35 10
Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w dni robocze w godzinach 8:00–16:00.

§ 4 Wymagania techniczne

Do przeglądania stron internetowych Sklepu Internetowego, w tym przeglądania asortymentu Sklepu Internetowego, niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari w aktualnej wersji. Do korzystania z niektórych funkcjonalności Sklepu Internetowego, w tym w szczególności składania zamówień na produkty, niezbędne jest ponadto aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§ 5 Usługi elektroniczne

Za pośrednictwem Sklepu Internetowego Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi:
1. prowadzenia Konta;
2. informacyjne, polegające na prezentowaniu treści w ramach Sklepu Internetowego;
3. formularza kontaktowego.
Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Kupującego przez Sprzedawcę jest umożliwienie Kupującemu złożenia zamówienia w Sklepie prowadzącego do zawarcia umowy ze Sprzedawcą. Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności założenia konta w Sklepie.
Jeżeli Kupujący zdecyduje się założyć konto w Sklepie, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego także usługę drogą elektroniczną polegającą na założeniu i utrzymywaniu konta w Sklepie. W koncie przechowywane są dane Kupującego, informacje o bieżących zamówieniach oraz historia zamówień złożonych przez Kupującego w Sklepie Internetowym. Kupujący loguje się do Konta za pomocą swojego adresu e-mail oraz zdefiniowanego przez siebie hasła. Szczegółowe zasady dotyczące Konta znajdują się w § 6 Regulaminu Sklepu Internetowego.
Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Kupującego nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu i przekazania danych w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu Internetowego. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego.
Jeżeli Kupujący zdecyduje się skorzystać z Formularza kontaktowego, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego również usługę elektroniczną polegającą na umożliwieniu Kupującemu przesłania do Sprzedawcy wiadomości tekstowej za pomocą automatycznego mechanizmu Sklepu.
Umowy o świadczenie usług, o których powyżej, zawierane są na czas nieokreślony z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Klienta z określonej Usługi.
Umowa usługi informacyjnej, polegającej na prezentowaniu treści w ramach Sklepu Internetowego ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia przez Klienta Sklepu Internetowego lub zakończenia korzystania z Usługi w inny sposób.
Klient może zgłaszać Sprzedawcy reklamacje w związku z korzystaniem z Usług elektronicznych. Reklamacje można zgłaszać pisemnie lub na adres poczty elektronicznej określony w § 3. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji oraz rodzaj i opis zaistniałego problemu, a także, w miarę możliwości, załączyć zdjęcia przedstawiające niezgodność Produktów z umową. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.

§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie

Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji i przesłać go za pomocą automatycznego mechanizmu Sklepu. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię i nazwisko, adres e-mailowy oraz hasło nadawane samodzielnie przez Klienta.
Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.
Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3. Usunięcie konta nie powoduje usunięcia danych o złożonych zamówieniach z wykorzystaniem konta.
W ramach prowadzenia Konta Sprzedawca umożliwia Klientowi dostęp do historii zamówień, do bieżących zamówień oraz do zarządzania danymi osobowymi Klienta.

§ 7 Zasady składania Zamówienia

Przedmiotem Zamówienia mogą być Produkty oferowane w Sklepie Internetowym przez Sprzedawcę.
Kupujący może złożyć zamówienie jako zarejestrowany Klient albo jako gość.
Zarejestrowanym Klientem jest Klient, który posiada konto w Sklepie. Klient może założyć konto w sposób opisany w § 6 Regulaminu.
Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie Formularza zamówienia i kliknięcie w przycisk finalizujący Zamówienie po uprzednim dodaniu do koszyka interesujących Klienta produktów. W Formularzu zamówienia konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Na etapie składania Zamówienia następuje również wybór sposobu dostawy zamówionych produktów oraz wybór metody płatności za zamówienie. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Klient powinien uprzednio się zapoznać. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących Regulaminu, Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą.
Jeżeli Kupujący jako metodę płatności wybrał bramkę płatności, po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie Kupujący zostanie przekierowany do bramki płatności, a po skutecznym dokonaniu płatności, Kupujący zostanie zwrotnie przekierowany na stronę Sklepu z potwierdzeniem złożenia Zamówienia. Jeżeli Kupujący jako metodę płatności wybrał przelew bankowy lub płatność za pobraniem przesyłki, potwierdzenie złożenia Zamówienia otrzyma po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie. Potwierdzenie złożenia Zamówienia następuje niezwłocznie poprzez przesłanie Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany przez niego adres e-mail.
W formularzu zamówienia Kupujący musi podać prawdziwe dane osobowe. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji Zamówienia w sytuacji, gdy Kupujący podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Sprzedawcy co do ich poprawności. W takim przypadku Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Sprzedawcy. W takiej sytuacji Kupującemu przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Sprzedawcy na podjęcie kontaktu z Kupującym, Sprzedawca udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Kupującego.
Kupujący oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu Zamówienia są prawdziwe, natomiast Sprzedawca nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 6 powyżej.
Prezentowane przez Sprzedawcę reklamy, ogłoszenia, cenniki i inne informacje dotyczące Produktów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, lecz są jedynie zaproszeniem do składania ofert.
Poprzez złożenie Zamówienia Klient składa Sprzedawcy ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
Zamówienia kompletowane są z aktualnych stanów magazynowych Sprzedawcy. Kupujący nie ma gwarancji stałej dostępności Produktów prezentowanych w Sklepie Internetowym.
Zawarcie Umowy sprzedaży i skuteczne dokonanie Zamówienia możliwe jest jedynie w przypadku, gdy wybrany przez Kupującego Produkt jest dostępny w magazynie Sprzedawcy. Warunkiem skutecznego dokonania Zamówienia jest opłacenie produktów, chyba że Kupujący i Sprzedawca wyraźnie postanowią inaczej. Umowa sprzedaży zostaje zawarta wyłącznie w momencie, gdy Sprzedawca wyśle do Kupującego na podany przez niego adres e-mail, wiadomość zawierającą informację o zaakceptowaniu Zamówienia złożonego przez Kupującego. Do chwili otrzymania przez Kupującego wiadomości, o której mowa powyżej, jego Zamówienie stanowi dla Sprzedawcy ofertę zakupu zamówionych Produktów i nie jest on zobowiązany do dostarczenia Produktów Kupującemu. Do czasu wysłania wiadomości, o której mowa powyżej, Kupujący może złożyć oświadczenie o jego cofnięciu.
W przypadku braku dostępności zamówionych Produktów Kupujący może zrezygnować z całości Zamówienia lub zdecydować się na realizację niepełnego Zamówienia w pozostałym zakresie. Jeżeli Kupujący nie zdecyduje się na żadną z w/w możliwości w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania wiadomości o braku dostępności Produktów, przyjmuje się, że zrezygnował z Zamówienia. Jeżeli żaden z zamówionych Produktów nie będzie dostępny, wówczas Zamówienie zostanie anulowane.
Po zaakceptowaniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie rozpoczyna proces kompletacji Produktów zamówionych przez Klienta.
Zapłata dokonana przez Kupującego za zamówiony Produkt, który nie mógł zostać dostarczony bądź z którego Klient zrezygnował z przyczyn opisanych powyżej, zostanie zwrócona przez Sprzedawcę w całości bądź w części niezwłocznie po skutecznym poinformowaniu Kupującego o niemożliwości zrealizowania Zamówienia. Jeśli Kupujący dokonał płatności za Zamówienie z góry, a następnie wyraził zgodę na przesłanie Zamówienia niepełnego, łączny koszt Zamówienia zostanie skorygowany.
Realizacja Zamówienia następuje poprzez wysyłkę zakupionych produktów na adres podany przez Kupującego.
Czas realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 30 dni roboczych liczonych od momentu zaksięgowania wpłaty lub w przypadku płatności za pobraniem – liczonych od dnia zaakceptowania Zamówienia przez Sprzedawcę.
Zamówienie uważa się za zrealizowane w chwili odbioru przesyłki przez Kupującego.

§ 8 Oferowane metody dostawy oraz płatności

Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz dostępne metody płatności są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
Dostępne metody płatności za zamówienie opisane są na stronach Sklepu oraz prezentowane są Kupującemu na etapie składania zamówienia.
Metody płatności w Sklepie nie wiążą się z żadnymi dodatkowymi opłatami na rzecz Sprzedawcy. Ewentualnie Klient może ponosić opłaty za dokonanie przelewu zgodnie z taryfą obowiązującą w Banku, za pośrednictwem którego dokonuje płatności.
Dostępne metody dostawy Produktów opisane są na stronach Sklepu Internetowego oraz prezentowane są Kupującemu na etapie składania Zamówienia. Koszt dostawy zamówienia ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca na stronie Sklepu Internetowego wyraźnie wskaże inaczej.
Istnieją następujące sposoby dostawy Produktów:
1. przesyłka kurierska;
2. przesyłka do paczkomatu InPost;
3. odbiór osobisty.
W przypadku dostawy do paczkomatu InPost, jedno opakowanie nie może być cięższe niż 25 kg.
Produkty dostarczane są w oryginalnym opakowaniu producenta.
Przed odebraniem przesyłki Klient powinien sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. Klient mimo to zachowuje prawo odstąpienia od Umowy niezależnie od ww. okoliczności.
W przypadku braku możliwości doręczenia Zamówienia z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu wyjaśnienia przyczyn braku możliwości doręczenia i wezwie do odbioru zamówionych Produktów. Brak odbioru w tym terminie może skutkować rozwiązaniem umowy w trybie natychmiastowym. W takim przypadku wszelkie płatności dokonane w związku z Zamówieniem zostaną zwrócone Klientowi.

§ 9 Prawo Konsumenta do odstąpienia od Umowy Sprzedaży

Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie zakupionych produktów.
Prawo do odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie oraz wynikających z ustawy o prawach konsumenta przysługuje również osobie fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W związku z tym, gdy w ramach niniejszego paragrafu mowa jest o uprawnieniach Konsumenta, uprawnienia te dotyczą również osoby spełniającej powyższe kryteria.
Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład za pomocą pisma wysłanego pocztą, faksu lub poczty elektronicznej.
Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego jako załącznik do niniejszego Regulaminu.
Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest tutaj (PDF). Skorzystanie z formularza jest jednak tylko zaleceniem dla konsumenta, a jego niewykorzystanie w procesie odstąpienia od umowy nie stanowi o nieważności odstąpienia.
Termin do odstąpienia od umowy jest zachowany, jeżeli Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem wskazanego terminu do odstąpienia od umowy.
Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, lecz nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Termin zostanie zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym najtańszy dostępny w Sklepie koszt dostarczenia produktów (jeśli koszt pokrył Konsument) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.
Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Korzystanie z Produktów w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania, może wiązać się z koniecznością zapłaty na rzecz Sprzedawcy stosownego odszkodowania, jednakże nie pozbawia Konsumenta prawa do odstąpienia od umowy.
Otrzymawszy rzecz, Konsument może podjąć niezbędne czynności w celu jej zbadania i sprawdzenia. W tym zakresie mieści się zarówno sprawdzenie jakości produktu poprzez jego dotyk, jak i zweryfikowanie stanu produktu poprzez stwierdzenie braku mechanicznego uszkodzenia lub usterki. Jednak Konsument powinien obchodzić się z rzeczą, zachowując należytą staranność. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu Konsument co do zasady, powinien obchodzić się z produktem i sprawdzać go tylko w taki sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. W takiej sytuacji Sprzedawca może – wedle swojego uznania – albo złożyć Konsumentowi oświadczenie o potrąceniu przysługującej wierzytelności z tytułu odszkodowania za zmniejszenie wartości produktu (na kwotę równą kosztom przywrócenia produktu do stanu umożliwiającego ponowną jego sprzedaż) z wierzytelnością Konsumenta o zwrot uiszczonych przez niego płatności, albo dokonać zwrotu wszystkich otrzymanych od Konsumenta płatności, a następnie wystąpić wobec niego z roszczeniem o odszkodowanie.
Ze względów higieniczno-sanitarnych, Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży produktów używanych. W przypadku korzystania przez Konsumenta z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu, jeżeli w efekcie takiego używania produkt nie nadaje się do dalszej sprzedaży, Konsument może zostać obciążony przez Sprzedawcę pełną kwotą ceny produktu.
Stosownie do treści art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Wszelkie produkty, które zostały wykonane zgodnie ze specyfikacją dostarczoną przez Klienta (np. co do wymiarów lub wagi) nie podlegają zwrotowi.

§ 10 Odpowiedzialność za wady

Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
W przypadku gdy towar zamówiony przez Klienta jest niezgodny z umową, Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy ustawy o prawach konsumentów dotyczące niezgodności towaru z umową albo o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w § 3 Regulaminu adresy Sprzedawcy.
Kupujący może skorzystać z formularza reklamacyjnego załączonego do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.
Przepisy w zakresie odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność towaru z umową dotyczącą Konsumentów znajdują zastosowanie również do osoby fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji, Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
Produkty mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta bądź dystrybutora Produktu. Sprzedawca nie udziela żadnej gwarancji na sprzedawane Produkty.

§ 11 Odstąpienie od Umowy Sprzedaży przez Sprzedawcę

W przypadku nieodebrania przez Klienta przesyłki nadanej przez Sprzedawcę i jej powrotu do nadawcy, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży bez wyznaczania Klientowi dodatkowego terminu na jej realizację.
Odstąpienie od Umowy Sprzedaży może zostać dokonane przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od dnia powrotu nieodebranej przez Klienta przesyłki do Sprzedawcy, poprzez złożenie Klientowi oświadczenia o odstąpieniu w formie wiadomości e-mail wysłanej na podany przez Klienta przy składaniu Zamówienia adres e-mail.
W przypadku odstąpienia przez Sprzedawcę od Umowy Sprzedaży w sposób określony w niniejszym paragrafie, Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane od Klienta płatności za Produkt niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.
W razie odstąpienia od Umowy Sprzedaży Sprzedawca może, według swojego uznania:
1. złożyć Klientowi oświadczenie o potrąceniu przysługującej wierzytelności z tytułu odszkodowania za straty, jakie poniósł Sprzedawca w związku z poniesieniem kosztów przesyłki do Klienta oraz kosztów przesyłki zwrotnej z wierzytelnością Klienta o zwrot uiszczonych przez niego płatności, albo;
2. dokonać zwrotu otrzymanych od Klienta płatności, a następnie wystąpić wobec niego z roszczeniem o odszkodowanie z tytułu strat, o których mowa w pkt 1 powyżej.
Zwrot płatności na rzecz Klienta zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji.

§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującym adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
1. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
1. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
2. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
3. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji Klient może uzyskać za pośrednictwem unijnej platformy internetowej pod adresem: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_pl

§ 13 Dane osobowe w Sklepie

Sprzedawca zbiera i przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności.
Administratorem danych osobowych osób, które dokonały rejestracji Konta, jak i osób dokonujących zakupu bez dokonania rejestracji konta, jest Pośrednik.
Sprzedawca wykorzystuje pliki cookies, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Cookies.

§14 Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
Klient posiadający Konto, w przypadku braku akceptacji nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Brak akceptacji nowej treści Regulaminu skutkuje rozwiązaniem Umowy.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.10.2025.
Niniejszy Regulamin został sporządzony w oparciu o przepisy prawa polskiego. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego obowiązujących na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Umowy Sprzedaży zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.